Сегодня гостем журнала FOREX Review стал руководитель отдела биржевого рынка ФИНАМ Сергей Дорогавцев
?Здравствуйте, Сергей. Инвестиционная компания FINAM прежде всего знакома трейдерам как компания, предоставляющая брокерские услуги на рынке Форекс. А чем еще занимается Ваша компания? Какие услуги Вы предлагаете своим клиентам?
Действительно, в 1994 году бизнес нашей компании начинался именно с предоставления брокерских услуг, причем не на Forex (этим направлением мы занялись лишь чуть более трех лет назад), а на российском фондовом рынке. И уже около пяти лет наша компания является абсолютным лидером по совокупным оборотам и числу активных клиентов на российском рынке акций (биржи РТС и ММВБ). Но уже много лет ФИНАМ — это не просто брокер, а многопрофильный инвестиционный холдинг. Кроме собственно инвестиционной компании он включает инвестиционный ФИНАМ-Банк, собственный депозитарий, управляющую компанию «ФИНАМ-Менеджмент», осуществляющую управление паевыми инвестиционными фондами и средствами негосударственных пенсионных фондов, страхового брокера «ФИНАМ-Страхование», предлагающего клиентам самый широкий выбор страховых полисов, информационно-аналитическое агентство «ФИНАМ.РУ», Учебный Центр «ФИНАМ», имеющий лицензию на образовательную деятельность Министерства Образования, компании FINAM LIMITED – лицензированный европейский брокер, осуществляющий обслуживание инвесторов при работе на международных финансовых рынках и Finam Capital Partners, которая управляет семейством фондов, специализирующихся на прямых инвестициях в высокотехнологичные проекты, прежде всего, связанные с интернет-бизнесом.
?Несмотря на то, что Ваша компания существует уже несколько лет и имеет большое количество представительств в регионах, она не была замечена в каких-либо крупных «разборках» по поводу невыплат заработанного — количество претензий и жалоб можно считать минимальным. Как Вам это удается?
К этому обязывают масштабы и характер бизнеса. Мы пришли на рынок брокерских услуг более полутора десятилетий назад и все прошедшие годы зарабатывали себе репутацию. Теперь она работает на «ФИНАМ» — в каком бы сегменте рынка финансовых услуг, будь то массовые продукты, такие как брокерские услуги и паевые инвестиционные фонды или VIP-услуги, такие как индивидуальное доверительное управление, люди покупают бренд «ФИНАМ» — гарантию профессионализма и надежности. Рисковать этой репутацией ради разовой наживы – непозволительное транжирство. Впрочем, нельзя сказать, что у нас не возникает конфликтов с клиентами – это, пожалуй, просто невозможно в сфере услуг, тем более финансовых. Но мы всегда стремимся такие конфликты урегулировать по справедливости, даже если это приносит разовый убыток. Лучше потерять в малом, чем в большом.
?Какие преимущества Вашей компании как брокера Вы бы выделили в качестве основных? Какие из них отличают FINAM от других дилинговых центров?
Я бы отметил, во-первых, технологическое лидерство – высокое качество технических сервисов, выбор из широкого спектра бесплатных торговых платформ для работы с компьютера или смартфона, программ для технического анализа, возможности использования систем автоматического трейдинга (причем даже для инвесторов без опыта программирования), получения и автоматического исполнения торговых сигналов на всех площадках. Во-вторых, возможность через одного брокера и с одного счета работать на целом ряде российских и зарубежных биржевых площадок, маневрируя средствами между различными рынками. В-третьих, мощную аналитическую и консультационную поддержку – получение обзоров рынка, рекомендаций аналитиков на электронную почту или в виде SMS, возможность присоединения к стратегиям профессиональных управляющим или консультаций от них в режиме реального времени. Ну и, наконец, определенные преимущества наши клиенты получают от того, что «ФИНАМ» — это многопрофильный финансовый холдинг, оказывающий широкий спектр финансовых услуг. Наш клиент получает возможность пользоваться не только услугами брокера, но и продуктами других подразделений, таких как банк и УК, страховой брокер и учебный центр. Это снижает издержки, позволяет сделать торговлю удобной, более эффективно маневрировать средствами, эффективно повышать свой уровень трейдерского профессионализма.
?На сайте Вашей компании рекламируются различные обучающие курсы, в том числе дистанционные, онлайн семинары. Скажите, а сколько, по Вашему мнению, нужно времени, чтобы стать успешным трейдером?
Это всегда очень индивидуально, зависит от самого человека – его психологического склада, желания учиться и наличия времени для этого. Мы в компании любим сравнивать курс «Начинающий» с обучением вождению автомобиля в автошколе. За время краткого начального курса никто из вас не сделает Шумахера. Но если вы будете учиться серьезно и затем не забудете о том, чему вас научили на курсах – вы точно сможете без проблем доехать из пункта А в пункт Б, не совершив аварии и не будучи оштрафованным инспектором ГИБДД. Начальный курс помогает старательному слушателю после выхода на рынок избежать ненужных ошибок и связанных с ними убытков и получать доход от своих операций. Ну а дальнейшее уже зависит от желания и способностей инвестора. Кто-то учится самостоятельно, набираясь опыта и читая книги, кто-то проходит дальнейшие курсы, повышая свой теоретический уровень и пользуясь услугами профессиональных тренеров, кто-то сочетает все методы. Чем больше инвестор учится, тем выше его возможности для получения дохода, поэтому настоящий инвестор учится всю жизнь.
?Рекламные кампании FINAM, ориентированные на торговлю на валютном рынке, менее агрессивны, чем проводимые многими ДЦ. В связи с этим возникает вопрос — как Вы привлекаете новых клиентов? Насколько приоритетным в деятельности Вашей компании является это направление (торговля на Forex)?
Для нас Forex – это всего лишь одно из направлений нашего бизнеса, нашей концепции «финансового супермаркета», в котором инвестор может получить любые финансовые услуги. Длительное время из-за того, что у Forex была в нашей стране не очень хорошая репутация благодаря некоторым не вполне чистоплотным дилерам, мы это направление вообще не хотели развивать. Но у многих клиентов было желание оперировать, в том числе и на этом рынке, поэтому мы нашли партнера – одного из мировых лидеров Forex – Saxo Bank — и первыми в России начали предоставлять инвесторам реальный выход на международный валютный рынок. Но развивая это направление, как и все другие, мы стремимся очень аккуратно проводить рекламную политику, стремясь выходить напрямую на целевую аудиторию наиболее дешевыми способами – в частности, через интернет. Это позволяет предлагать клиентам доступные тарифы – ведь за любую рекламу, в конечном счете, платит клиент.
?Какие перспективы в ближайшем будущем ждут Ваших клиентов? В чем заключается стратегия развития компании?
Наряду с брокерскими услугами на российском рынке, холдинг "ФИНАМ", как и прежде, продолжит развивать услуги по доступу на международные рынки. И Forex, и международные рынки мы начали развивать по одной причине — этого хотели наши клиенты. И они активно этим пользуются. Причем, как правило, речь идет о том, что клиент имеет доступ и на российские биржи, и на Forex, и к торговле CFD. Такой подход существенно увеличивает возможности для получения дохода. Главная цель текущего года — предоставление единой позиции для всех российских рынков — от срочного рынка ММВБ до РТСС, что будет реализовано впервые в России.
?Расскажите, пожалуйста, подробней об инвестиционной деятельности компании FINAM. Какие советы Вы могли бы дать начинающим инвесторам?
«ФИНАМ» активно инвестирует в венчурные проекты, в первую очередь в сфере высоких технологий. На сегодняшний день инвестиционный холдинг ФИНАМ является одним из крупнейших российских инвесторов в технологический сектор — инвестиционный портфель «ФИНАМа» в секторе информационных технологий, медиа- и телекоммуникаций включает в себя четырнадцать компаний, четыре из них входят в состав активов закрытого паевого фонда акций «Финам – Информационные технологии», а еще десять — являются прямыми инвестициями холдинга. Кроме того, холдинг вкладывает средства в земли сельскохозяйственного назначения в России, поскольку видит в данном секторе наибольшие перспективы долгосрочного роста. А начинающим инвесторам я бы по примеру Владимира Ильича Ленина посоветовал «Учиться, учиться и учиться» — без этого любые инвестиции сродни игре в казино.
?Как Вы относитесь к мнению, что на рынке продолжительное время с прибылью торгует только 5% трейдеров. Как обстоят дела у клиентов FINAM — каков процент прибыльных клиентов у Вас?
Судя по тому, что число клиентов нашей компании ежегодно увеличивается и сейчас уже превышает по всему спектру услуг 100 тысяч человек, я могу предположить, что эти люди в целом довольны результатами своих вложений, поскольку в противном случае они бы давно ушли с рынка.
?Существуют ли, по Вашим наблюдениям, у трейдеров какие-то типичные ошибки, заканчивающиеся, как правило, «сливом» депозита?
Таких ошибок множество, и на эту тему можно написать не одну книгу (да и написано уже). Но главные ошибки лежат, на мой взгляд, в области психологии – в потере самоконтроля, неумении соблюдать баланс между «страхом» и «жадностью», личностном восприятии рынка. Хуже всего, когда биржевая торговля становится для человека инструментом самоутверждения, определения своего места в жизни, когда понесенный убыток он воспринимает как личное оскорбление, а не как обычный рядовой эпизод в торговле.
?Существует мнение, что многие компании начинают «вставлять палки в колеса» тем трейдерам, которые начинают показывать стабильно большую прибыль. Это может объясняться тем, что данные компании относятся к разряду так называемых «кухонь», и «слив» трейдера для них выгоден. Как обстоят с этим дела у компании FINAM? Может ли трейдер, работая с Вами, быть уверенным в том, что он получит заработанное?
Может.
?Сергей, позвольте задать Вам несколько личных вопросов. Что для Вас успех, и какими атрибутами, по Вашему мнению, должен обладать успешный человек? Считаете ли Вы себя успешным?
Мне кажется, каждый сам для себя определяет, что является успехом и успешен ли он, и тут никаких универсальных атрибутов быть не может. О себе скажу лишь, что материальный достаток здесь является наименее объективным мерилом – то, что в определенных обществах в какое-то время воспринимается как богатство, в других является уделом нищих. Да и самому человеку в течение жизни, бывает, приходится пересматривать эти оценки, особенно когда в обществе происходят кардинальные перемены. Я себя в материальном плане считаю обеспеченным, но с понятием успеха это никак не связываю.
?Скажите, являетесь ли Вы активным трейдером? Если да, то на каких рынках торгуете, какие стратегии предпочитаете использовать в торговле?
По роду своей деятельности уже давно мне приходится быть активным трейдером, причем преимущественно совершаю сделки с наиболее ликвидными российскими акциями на основе технического анализа.
Сергей, спасибо Вам за интервью. Желаем Вам и Вашей компании дальнейших успехов!
